Política de Envíos

Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de la tienda online de Forvix.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles, aunque en periodos de alta demanda este plazo puede ampliarse ligeramente.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

• España: 2 a 7 días hábiles.
• Unión Europea: 4 a 10 días hábiles.
• Resto del mundo: 7 a 20 días hábiles.

Estos tiempos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Forvix podrá ofrecer envíos gratuitos bajo las condiciones indicadas en la tienda.

5. Confirmación del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información disponible sobre el envío y, cuando corresponda, un número de seguimiento.

6. Seguimiento del pedido

Si el envío dispone de seguimiento, el cliente podrá consultar el estado de su pedido mediante el enlace o número facilitado por la empresa de transporte.

7. Retrasos

Forvix realiza todos los esfuerzos posibles para cumplir con los plazos estimados de entrega.

No obstante, no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo:

• Condiciones meteorológicas.
• Incidencias de la empresa de transporte.
• Festivos nacionales o locales.
• Procesos aduaneros.
• Fuerza mayor.
• Alta demanda de pedidos.

8. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta facilitada por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el comprador.

9. Pedidos dañados o extraviados

Si el pedido llega dañado, incompleto o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos investigar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

10. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras establecidos por el país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.

11. Modificaciones

Forvix se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios operativos o legales.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Correo electrónico: julianduque0101@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +34 601869887

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).